在科技行业中，微软如今已崛起为全球巨头，即使是一些不太受欢迎的产品，也常常能实现一定的销售业绩。追溯到20世纪80年代中期，微软的市场地位远未如此稳固。在那段时期，微软推出了一款被公认为最差的产品——一款名为“OS/2 for Mach 20”的操作系统，是其销售最低的代表作之一。
在当时，微软正与IBM合作开发一种被视为Windows和DOS替代品的操作系统，即OS/2。虽然这款操作系统在部分PC用户中曾获得过一些赞誉，但在微软的众多产品中，这款版本的销量尤为惨淡，成为历史上的败笔之一。
据Raymond Chen援引前同事的回忆，这款操作系统的总出货量仅为11台，其中有8台被客户退回，只有三家企业最终真正保留了这款操作系统的使用权。
在那个科技飞速发展的年代，PC硬件的升级换代极为迅速。短短几年内，处理器从8088逐步升级到更加强大的386DX。对于企业用户而言，电脑设备价格昂贵，频繁更换整套PC带来的成本压力巨大。计算加速卡作为一种以较低成本提升性能的方案应运而生，很快成为市场热宠。微软也推出了自己的加速卡产品线，包括Mach 10以及后续的Mach 20。
Mach 20配备了80286处理器，并可以通过子卡进行内存扩展，比前代的Mach 10具有更丰富的功能。尽管如此，Mach 20的市场表现依然平平。微软为其发行了专门的操作系统版本——“OS/2 for Mach 20”。
这款操作系统严重依赖于相对冷门的Mach 20硬件平台，且OS/2本身在普通用户中的认知度较低，导致许多购买者对其功能缺乏了解。这也成为导致退货率高达八成的重要原因之一，从而彰显了其在市场上的尴尬处境与失败。
